Na Clean Pro, respeitamos e protegemos sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais que você nos fornece, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos informações pessoais apenas quando necessário para a prestação dos nossos serviços, como nome, e-mail, telefone, endereço, dados de pagamento e preferências de atendimento. Essa coleta é feita com o seu consentimento e de forma justa e transparente.

2. Finalidade do Tratamento de Dados

As informações são utilizadas exclusivamente para:

• Agendamento e execução de serviços;

• Emissão de orçamentos e notas fiscais;

• Atendimento ao cliente;

• Comunicações promocionais, mediante consentimento;

• Melhoria dos serviços prestados.

3. Base Legal para Tratamento

A coleta e tratamento de dados pessoais são realizados com base nas seguintes hipóteses legais:

• Execução de contrato;

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

• Consentimento do titular;

• Legítimo interesse, quando cabível.

4. Armazenamento e Segurança

Os dados coletados são armazenados com segurança em servidores protegidos por tecnologias atualizadas, com acesso restrito apenas a pessoal autorizado. Implementamos medidas de segurança física, eletrônica e administrativa para prevenir acesso não autorizado, uso indevido ou perda de informações.

5. Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos suas informações com terceiros, exceto quando:

• Necessário para prestação dos serviços (ex: plataformas de agendamento, meios de pagamento);

• Houver obrigação legal;

• Mediante autorização expressa do titular.

6. Direitos do Titular de Dados

Você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;

• Acessar suas informações pessoais;

• Solicitar correção ou exclusão de dados;

• Revogar consentimentos;

• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados excessivos ou desnecessários;

• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: suporte@cleanprobr.com

7. Uso de Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies ou alertar sobre seu uso. A recusa pode limitar funcionalidades.

8. Links Externos

Nosso site pode conter links para sites externos que não são controlados por nós. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou conteúdo de terceiros.

9. Dados de Crianças e Adolescentes

Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identifiquemos essa coleta sem consentimento dos pais ou responsáveis, os dados serão imediatamente excluídos.

10. Retenção de Dados

Reteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período maior seja exigido por lei.

11. Consentimento

Ao utilizar nossos serviços ou acessar nosso site, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

12. Atualizações na Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente para estar ciente de quaisquer alterações.

Data de vigência: 08 de maio de 2025

Dúvidas? Entre em contato conosco pelo e-mail: suporte@cleanprobr.com